做好資訊安全，企業主應慎選資訊委外服務商

中央社 (2008-03-28 15:42)

做好資訊安全，企業主應慎選資訊委外服務商

(中央社訊息服務20080328 14:47:39台北 )隨著數位時代的來臨，網際網路及消費性電子產品的普及應用，為人們的生活帶來更多的便利性，人們不論在工作或生活之中，對電腦的依賴成度越來越高，在享受科技帶來的便利之餘，一個不小心，當心個人資料外洩，資訊安全成為當今最重要的問題之一。

哎呀，筆電壞了怎麼辦，趕快送修吧！小心您的筆電送到了不肖電腦維修人員手裡成為了待宰的羔羊。若電腦維修人員別有居心，可以透過電腦維修的機會利用資料回復程式將您的硬碟里不論是否已被刪除的資料找回來，這些資料回復的軟體例如Undelete Plus、Finaldata，以及Mac環境下的Data Rescue II，在資訊化普及的現代，要回溯已被刪除的資料可說是越來越容易的事情。

除了個人電腦維修有造成資料外洩的可能，透過網路的方式也是一個漏洞，近年來常常發生個人金融資訊及網路交易平台會員資料流出事件，成為詐騙集團行騙的溫床，受害者可能經由點選或下載可疑網站及程式，造成個人電腦被植入木馬程式，讓有心人士利用這些管道竊取個人存放在電腦里的重要資訊。企業想要做好資訊安全的工作，在平日就應該要養成良好的資訊操作習慣，對於來路不明的網站或檔案傳輸應該加以避免，個人電腦也應該要安裝上具有Internet防護功能的防毒程式，做好基本的防禦。

2008年香港藝人慾照外流事件引發出電腦維修過程的種種不安全問題，企業用資訊設備送修時應該注重資訊保密的重要性，以免造成經營情資的外流，企業族更應慎選誠信良好的電腦維護廠商，一般來說企業族在選擇電腦維護廠商時應該注意以下幾點： 1.該維護廠商是否在業界具有品牌知名度與良好評價 2.遇到服務問題時，申訴反應的管道是否暢通多元 3.客服、技術支援的能力是否足夠提供全方位的整合服務 4.是否提供維護合約的法律保障 5.電腦維護工程師的素質與服務是否一致

資訊鐵衛是戰國策國際股份有限公司于2007年推出的企業資訊委外服務，強調One Stop Service一站式服務的精神，提供企業全方位的資訊委外服務，並且強調2小時快速到達的維修效率；戰國策國際股份有限公司擁有15000家以上客戶服務經驗，其企業最大的宗旨便是「客戶滿意」，因此不惜投入資金建立百萬級電話客服中心提供客戶便捷服務，並於每次客戶服務後，做電訪做客戶滿意度調查，除此之外，戰國策也在官方網站、客服信函、派工單中註明了客戶申訴管道，讓消費者的聲音能夠真正透明化的傳遞。

網路安全可以使用防火牆來防護，而維修工程師的道德操守問題，戰國策提供了「防水牆」來為人的行為做約束，企業最重視的資訊保密問題方面，戰國策資訊鐵衛服務與客戶間提供書面合約明定資訊保密協議，內部人員管理方面戰國策也與每位任職同仁簽定保密條款，對於業務性質特殊的同仁更加以投保誠實險，為企業的資訊做最嚴格的把關。

經營情資對於企業用戶可說是一項寶貴的資產，在平時就應該要養成員工良好的電腦操作習慣，在資訊安全方面，最好是交給專業的企業資訊委外服務商來為企業量身打造安全的資訊環境，情資的外流將對企業經營造成嚴重的影響。