世界新聞網 January 23, 2010 12:00 AM
正值春運高峰，東方航空公司卻搞出一個大烏龍！
綜合解放日報、廈門商報報導，由於東方航空公司南昌分公司工作人員操作失誤，造成東航南昌起飛至上海、廣州、深圳、廈門、北京、昆明等國內多個航線的機票出現0.2折的「跳樓價」。其中，南昌至廈門頭等艙票價只要20 元，經濟艙10元，而南昌至北京全價1980元的頭等艙機票只要60元。
據報導，東航昨日表示，這次失誤使得300張春運機票以「吐血價」售出，損失預計超過30萬元。東航集團總經理劉紹勇表示，將保證此次事件中購買特價機票的旅客順利成行，不會要求旅客退票，凡是透過正規渠道購買的機票，旅客均可放心登機。
據報導，廈門市民林先生老家在江西，他正在發愁節後如何返回廈門。1月18日晚上11時，他突然接到朋友電話，稱東航官網掛出一個特價信息，南昌至廈門頭等艙票價只要20元，經濟艙10元，朋友已經購買並成功出票。消息在朋友圈傳開之後，廈門至少有12人購買到特價機票。
據報導，有些網民擔心東航會「耍賴」不認帳，東航昨天回應表示，東航不會要求旅客退票，並保證旅客能得到優質的服務。