新聞來源：聯合新聞網
【歐洲日報╱本報香港訊】
2008.05.09 04:55 pm
匯豐銀行觀塘裕民坊分行客戶資料失竊，除銀行未即時通報事件備受批評外，金融管理局在接報後未對外公布事件亦遭強烈非議。匯豐銀行亞太區主席鄭海泉八日就事件向客戶致歉，但否認銀行有延遲通報，金管局則辯稱受到法例限制，該局不能公開個別銀行資料。有立法會議員認為事件涉及公眾利益，金管局不能以法例作「擋箭牌」而不公布事件。
匯豐觀塘分行今次遺失近十六萬個帳戶資料，匯豐八日開始發信通知受影響客戶，但客戶仍人心惶惶，有人八日早便專程往銀行打簿及查詢，甚至揚言會取消戶口，櫃員機與打簿機整日大排長龍。四十年前在該分行開戶的陳先生，自上月底開始收到財務公司及自稱匯豐職員的推廣電話，他起初不以為然，但得悉該行失竊客戶資料後，懷疑來電與此有關。雖然匯豐宣稱將資料加密，但陳對該行已信心大失。
鄭海泉八日就事件向客戶致歉指出，今次屬盜竊案，匯豐亦是受害者，但仍會負責。他強調，遺失的伺服器有多重保密密碼，相信被盜用機會很微，暫時未有客戶要求銀行賠償，如有人提出要求，匯豐會按個別情況處理。涉事分行已在伺服器遺失後五個工作天內向金管局報告，但銀行會檢討處理手法是否要改善。鄭海泉與匯豐執行董事王冬勝八日已跟私隱專員吳斌會面討論。
金管局發言人八日拒評論匯豐在通報上是否涉違規，但重申銀行如發現遺失客戶資料須即時報告。對於金管局為何在接報後多日未向公眾披露，發言人解釋，按《銀行業條例》規定，金管局不可公開個別銀行資料。
立法會經濟發展事務委員會成員李華明認為，客戶資料失竊事件牽涉公眾利益，金管局接獲報告後應盡快對外公布，他指事件不會涉及披露商業及敏感資料，故金管局不應以法例作藉口，要責成匯豐主動交代事件。
【2008/05/09 歐洲日報】