2013年07月21日 蘋果日報
TOYOTA推出可查車輛保修履歷、行車服務資訊的「驅動城市」App，車主登入可參加抽獎，不過新北市一名車主何小姐投訴，經銷商國都汽車北市濱江服務廠陳姓專員擅用她的個資登入App參加抽獎，還留專員電話作為聯繫方式，怒斥：「太扯了！」國都汽車總公司表示，陳姓專員測試程式是否故障，卻忘了刪除，已懲處。律師指出，此舉違反《個資法》，當事人可求償。投訴組
車主何小姐說，丈夫日前駕駛她的TOYOTA轎車發生車禍，前往離上班地點較近的濱江服務廠維修，由陳姓服務專員負責接待，並在廠內維修完畢。
原僅供辦理賠
因何小姐是車主，陳姓專員幫忙申請保險理賠時，請她填寫申請表格，因對個資較為謹慎，當時她還特別在表格註明僅供申請理賠使用。
何小姐說， 6月22日又因另起交通事故到離家較近的TOYOTA新北市維修廠評估修繕，服務人員請她考慮下載行動App軟體，可查閱車輛保修履歷，她考量便利性，登入還可參加抽獎，便下載輸入個資登入軟體。
國都：已懲處
不料，系統卻顯示此個資已曾登入參加過抽獎，聯絡電話為0921開頭，經查發現是濱江廠陳姓專員擅用她個資登入，手機號碼為陳姓專員私人使用，何小姐批：「太扯了！我又沒有授權他使用我的個資參加抽獎！」
國都汽車總公司顧客關懷部主任邱東銘說，當天陳姓專員替何小姐申請保險後，另一名顧客反映此App程式似乎有問題，為了協助顧客，才會暫時使用何小姐的資料輸入測試，卻忘記刪除，已懲處。
陳姓專員則說，非故意使用何小姐的個資，會親自向何小姐致歉。
可求償2萬元
律師廖芳萱表示，此案客戶已指定個資的授權使用範疇，僅能申請保險理賠，就不得挪為他用，陳姓專員已違反《個資法》，依法即使何小姐不易或不能證明其實際損害額，仍可向法院依侵害情節求償每人每一事件500元以上、2萬元以下賠償，而業者應加強內部管理，避免損及企業誠信。
【防個資外洩須知】
1.申請各類服務或簽約，註明個資僅限特定使用範疇
2.避免用公眾電腦或無線上網使用網路銀行服務
3.完成操作後立即登出帳號
4.設定密碼不宜使用生日、身分證號碼等資料
5.少在網路上提供生日及身分證號碼等個資
資料來源：《蘋果》資料室