今日新聞記者顏真真/台北報導
中國信託商業銀行5日晚間表示,自晚間6時20分起,由於該行UPS不斷電系統(Uninterruptible Power Supply)發生故障異常,導致包括銀行端包括信用卡、網路銀行、ATM、客服中心及台灣彩券電腦型彩券交易系統等相關業務中斷服務,經緊急搶修之後,於晚間7時20分陸續恢復正常,晚間大樂透開獎作業亦正常進行,中信銀對於UPS故障期間,所造成客戶、公益彩券經銷商的不便深表歉意。
中信銀指出,該行UPS於今晚6時20分至7時20分的故障期間,民眾若至該行ATM領款,因斷線導致提、存款權益受損,中信銀將查詢交易紀錄以確保客戶權益。另外,中信銀信用卡部門在UPS故障期間,也啟動離線授權作業,將消費者的不便降至最低,對於UPS故障期間,中信銀深感抱歉。
台灣彩券公司也表示,今晚BINGO BINGO賓果賓果的開獎系統仍正常運作,所有開獎獎號均可在台灣彩券官方網站查詢,民眾在UPS故障前所購買的BINGO BINGO賓果賓果多期投注均可兌獎,消費者權益不受影響。
此外,台灣彩券公司原定6日上線的BINGO BINGO賓果賓果新玩法「猜大小」與「超級獎號」,也不受這次銀行UPS故障事件影響,系統版本更新將如期於2月6日凌晨零時進行。
中信銀強調,這次UPS故障異常期間,適逢中信銀個金總處及台灣彩券的年終尾牙,相關主管及人員在獲知訊息後均於第一時間立即返回工作崗位,全力協助搶修及對外說明,以期將對消費者造成之影響降到最低。