（中央社舊金山16日法新電）蘋果公司（Apple）執行長左伯斯（Steve Jobs）今天回應iPhone4收訊問題，他坦承這款手機較上一代iPhone 3GS略為容易斷訊，但整起事件「被誇大到難以置信」。
左伯斯在蘋果總部召開的記者會中表示：「沒有所謂『天線門』，我們認為有問題，但只影響少數用戶。」
部份iPhone 4用戶抱怨，握住手機左下角會造成收訊減弱，這個動作稱為「死亡之握」，iPhone 4採用環繞在手機外緣的金屬天線。
左伯斯宣布將免費提供完全包住手機邊緣的橡皮保護套，已購買保護套的買家可獲退費。
部份用戶表示，要價29美元的保護套能改善收訊問題。一向以品質自豪的蘋果公司因這起風波，形象罕見地受到打擊。
左伯斯說：「還是不滿意的顧客，我們將全額退費。」
他播放一段影片，顯示黑莓機製造商行動研究公司（RIM）、台灣宏達電與南韓三星的智慧型手機，訊號強弱全都會隨著握機角度而有變化。
他說：「這絕對不是 iPhone 4所獨有，每支智慧型手機都有這個問題，都有弱點。」
左伯斯指出，僅僅1.7%美國顧客向電信業者「美國電話電報國際公司」（AT&T）退貨，還不及iPhone 3GS退貨率的1/3。
他也重覆先前的解釋，表示蘋果「搞錯（手機訊號強度顯示的）演算法」。
蘋果股價今天在紐約股市小跌0.62%，收在249.90美元，但在盤後電子交易中又微幅上漲。（譯者：中央社林仟懿）990717