2010-09-28 工商時報
【記者楊筱筠、彭禎伶／台北報導】
「台灣的特色，成也『揪團』（台語，指相約集體行動），敗也『揪團』！」美亞產險表示，台灣行銷成功之處，即消費者喜歡相約一起消費，但未來個資法上路，極可能出現消費者「揪團」告廠商的情況，因此目前不少業者都在探詢投保個人資料保護保險的費用，單一事件損害賠償最高可達新台幣2億元，保費則依各行業、保額不同，一年可能數十萬到上百萬元。
國內最新的個人資料保護法，已在立法院三讀通過，目前還未確定上路時間，但企業已「挫勒等」，未來若因資料外洩，造成客戶損失，每人最少可求償新台幣500元到2萬元不等，單一事件賠害賠償金額最高新台幣2億元，且企業還可能有刑責，美亞產評估，台灣消費者動輒在網路上、媒體上「揪團」集體行動，如訂購Apple錯價電腦等事件，未來這種個資事件，勢必可能出現集體訴訟求償。
美亞產27日舉行記者會，宣布推出國內首張針對企業個資保護的中文保單，承保範圍包括企業因駭客入侵、員工攜出、合作廠商疏失等，讓客戶資料外流產生的危機處理、賠償、訴訟等相關費用，9月金管會才核准上市的保單，目前探詢的企業非常多，但尚未有企業完成投保。
美亞產以日本的案例來看，日本企業個資外洩原因第一名，是操作失誤，即企業回覆電郵時不慎夾帶其他客戶資料，這部分高達35.29％；第二名是管理失誤，即員工在客戶詢問時，不小心洩露其他客戶的資料，這部分占22.2％；第三名則是遺失，即員工酒醉遺失資料等情況，占14.1％。
曾有日本上市網購公司因電腦病毒入侵造成客戶資料10萬筆外洩，被監理機關勒令停業一個月、股價重挫，企業還得發出10萬封客戶道歉函說明情況，之後要寫調查報告、委請律師協助檢調搜查、登報道歉、慰問賠償金及設專線諮詢等，除了被停業、股價損失不能理賠外，保險可支應的部分，企業損失高達新台幣3000萬元。
美亞產坦言，國內前10大個資保護高風險產業，包括金融、電信、網路購物與電視購物、教育機構、零售業、大眾運輸、醫療院所、娛樂業、資料處理帳單寄送、電話行銷及客服中心等。其中金融業部分，未來將有專門針對金融業保單上路，其餘產業則看保額、產業特性、企業對個資保護措施、損失紀錄等釐訂不同保費。
美亞產險金融保險部主任王俐欣表示，其企業個資保護保單保額至少可提供新台幣3500萬元，最高可上看2億元。以日本中型企業為例，平均投保保額約為300萬到500萬美元。
以營收1億元的大賣場為例，保額100萬美元，年保費約為8千到1萬美元，約為新台幣25.6萬到32萬元；美亞產表示，國外小型企業投保也相當多，保額50到100萬美元，主要希望事件發生時，可得到產險業協助的危機管理措施。